Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SelbstPlan Institut

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Bestellungen sowie Lieferungen von Dienstleistungen, digitalen Produkten und Waren des SelbstPlan Instituts (Anbieter des Angebots auf selbstplanup.com), Stand 2025.

2. Anbieter

SelbstPlan Institut
ETH Zürich, Rämistrasse 101
8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767647444
Geschäfts-ID: CHE-319.027.278

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir persönliche Beratungen, Kurse sowie Schulungen des SelbstPlan Instituts.

3.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte sind E-Books, Leitfäden und Online-Ressourcen, die nach vollständiger Bezahlung zum Herunterladen bereitgestellt werden.

3.3 Waren

Waren umfassen physische Produkte, die über den Webshop des SelbstPlan Instituts bestellt und geliefert werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung oder Versand fällig, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungen, Stornierungen und Umbuchungen

Rückerstattungen erfolgen in der Regel per Rückbuchung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart.

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen und Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück. Alternativ kann ein Termin kostenfrei verschoben werden. Bei einer Absage innerhalb der letzten 48 Stunden vor Termin ist eine vollständige Rückerstattung nicht gewährleistet.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Nach Bereitstellung der digitalen Dateien und erfolgtem Download besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht. Bei nachgewiesenen technischen Mängeln kann eine Rückerstattung erfolgen, sofern das Produkt nicht genutzt wurde und der Mangel unverzüglich gemeldet wird.

5.3 Waren

Kundinnen und Kunden können bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen per Rücküberweisung.

6. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Haftungsausschluss

Das SelbstPlan Institut haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.